Las técnicas y estrategias en el mundo del marketing online son bastante perecederas ya que siempre están cambiando, surgiendo nuevas tendencias e incluso rescatando aquellas que han sido olvidadas. Todo depende de los hábitos del consumidor, sus gustos y su forma de actuar con los medios, la comunicación y la tecnología.

Videomarketing

Una de las tendencias dentro del marketing digital en el año 2016 es el Videomarketing. El video marketing es una técnica ya utilizada en el marketing tradicional. Consiste en la utilización de un video como herramienta publicitaria para promocionar un producto o servicio específico. Como ha podido ser un spot en televisión o un videoclip.

Con la aparición de Internet y el marketing online, el video vuelve a tomar fuerzas como principal forma de promocionar algún producto o servicio, e incluso, como forma de comunicación entre comunidades.

Marketing Digital y el Videomarketing

Internet ha puesto todo patas arriba. Ha cambiado nuevas formas de trabajo y de promoción dando lugar al Marketing Digital, también conocido como Marketing 2.0 o simplemente, Marketing Online.  Al igual que en el marketing tradicional se podía aplicar las diferentes estrategias en distintos tipos de medios como prensa, radio o tv, en el marketing digital también. Puedes aplicar una estrategia en cualquier dispositivo que utilice como principal fuente el Internet, ya sean tablets, móviles u ordenadores. A diferencia del tradicional, el marketing online podemos utilizar un mismo formato y adaptarlo a diferentes soportes, como es el caso del videomarketing. Se puede lanzar un video para ordenador y que se adapte también a móviles.

El Videomarketing y las marcas

Cada vez más son las marcas que se suman a esta nueva tendencia del videomarketing. Videos que hacen las marcas para promocionarse, dar a conocer su producto o servicio, o simplemente como forma de generar contenido y tener al usuario enganchado. La principal plataforma donde las marcas cuelgan sus vídeos es Youtube. Marcas importantes como Vogue en sus making off o  Tous utilizan el videomarketing para conseguir más conversión. En el caso de Tous, creó una estrategia que combinaba tanto el marketing tradicional como el online. Lanzo un video promocional “Tender Stories”. Consistía en pequeñas historias que eran anunciadas como un spot televisivo y que si querías ver el final de estas historias deberías hacerlo desde Internet. Una estrategia eficaz para conseguir visitas a la página web y sus distintas redes sociales.

 

Pero ya son muchas las empresas que sin ser grandes monstruos de la comunicación, también utilizan estas técnicas para atraer al cliente como este caso de éxito, un centro de estética en Madrid.

La utilización del videomarketing esta siendo la herramienta principal de promoción de las marcas ya que según diferentes estudios, gracias al video puedes incrementar las conversiones en un 80%, mejora en engagement en un 22% y lo más importante, después de ver estos videos, un 64% de los usuarios tienen una mayor predisposición a comprar el producto.

Cómo posicionar un video en Youtube

Una de las claves a día de hoy para poder vender más online, es la capacidad de saber posicionar un video en los resultados de Youtube y de Google.  Existen unos 30 factores importantes que hay que tener en cuenta para poder conseguirlo, pero una vez que se consigue, uno puede posicionar su marca dentro de los dos buscadores más grandes del mundo como son Google y Youtube.

Si quieres prosperar en tu negocio, conseguir más visitas a tu página web o llegar a formar una comunicada en redes sociales, haz un videomarketing.

Fuente:

El comercio online se ha multiplicado por tres en los últimos cinco años en España y de todas las tiendas  online que existen, el 60% se han creado con PrestaShop, lo que la  convierte en la plataforma más utilizada en nuestro país, lo que supone que más de 43.000 tiendas estén basadas en esta plataforma.

¿Por qué montar una tienda online con PrestaShop?

¿Dónde reside el éxito de esta plataforma? Es decir, ¿por qué a la hora de montar una ecommerce, tantos usuarios se deciden por ellos? Una de las principales claves es que tener una tienda online es gratis con PrestaShop, es decir, es una plataforma gratuita.

La empresa cuenta con un equipo de trabajadores y, además, con una comunidad de tiendas, desarrolladores y diseñadores que colaboran de manera independiente a la empresa.

Ofrece numerosos módulos y platillas gratuitas y otros tantos de pago, para adaptarse a todas las necesidades de sus usuarios, trabajando, así, como un marketplace de diseños y módulos web.

Otra de las grandes ventajas de este sistema es que es sencillo e instalar y muy intuitivo a la hora de personalizar la tienda. Además, si cualquier usuario tiene alguna duda o problema tiene detrás la comunidad de PrestaShop que, desde foros, ofrecen respuestas a las dudas, desde las más avanzadas a las más sencillas.

Actualizaciones y mejoras

Además, PrestaShop es la plataforma más utilizada por las múltiples mejoras que realiza de manera periódica. La última, de hecho, fue lanzada hace unas semanas, en concreto, el día 8 de noviembre, fecha en la que la empresa presentaba la versión 1.7 de su software.

Entre las mejoras de esta versión están la rapidez del back-office y la reducción del tiempo de integración y publicación de nuevos artículos, aunque también una mayor libertad y facilidad para los diseñadores web, siendo más sencillo crear temas personalizados y estandarizando su lenguaje de programación.

Las PYMES, usuarios claves

Aunque las grandes empresas venden desde hace tiempo online, es el salto de las PYMES a internet lo que ha sido clave en la oferta en el comercio electrónico. De hecho, este segmento ha apostado mayoritariamente por la plataforma por la facilidad y precio del mismo, que permite abrir de forma sencilla un nuevo canal de ventas.

No obstante, muchas marcas reconocidas han dado el salto al 2.0 de la mano de esta plataforma como la tienda de Amnistía Internacional, Cuplé o la Tienda Oficial de RCD Espanyol.

A la hora de promocionar el lanzamiento de un ecommerce nuevo hay que poner especial atención a ciertos detalles que pueden llevarte al éxito o, de no tenerlos en cuenta, irte directamente al pozo de las tiendas online que arrancan sin éxito y no despegan nunca.

Si quieres evitar un fracaso online más, toma nota de los siguientes detalles que deberás cuidar al máximo antes del lanzamiento.

Claves para lanzar un ecommerce con éxito

Para no marearte demasiado vamos a comentar punto por punto los detalles principales que tu ecommerce debe cumplir el día de su lanzamiento:

• No hay cabida para los errores. Páginas 404, formularios de contacto que no funcionan, teléfonos mal puestos o botones que llevan a una página de error de cualquier tipo. Eso da mala imagen y no te beneficia en tu primer día de lanzamiento. Si es preciso, retrasada la fecha de lanzamiento, pero asegúrate de que todo esté perfecto para ese día.
• Imágenes borrosas o de mala calidad. Es un error muy común o incluso encontrar productos sin imagen. No caigas en él.
• Pasarela de pago sin funcionar. Asegúrate de que el método de pago funcione a la perfección porque esto sí pueda darte problemas graves.
• Revisa la estructura web y el diseño. ¿Tienes la plena confianza de que es fácil e intuitivo navegar por tu ecommerce?

Un ejemplo práctico

Si echas un vistazo a la tienda Aromas de Té verás a lo que nos referimos con todo lo anterior. Este ecommerce está perfectamente diseñado para que el usuario pueda navegar de la forma más intuitiva e ir justo a lo que quiere.

En la homepage no se complican y directamente ponen algunas de las variedades de té más consumidas con sus precios y con el botón de ver o comprar bien señalizados, con el fondo más oscuro y las letras en blanco.

Si seguimos analizando esta tienda online verás que el primer mensaje que te encuentras nada más ingresar a la página de inicio es: Empieza el día con buen pie.

Un mensaje sencillo pero que va directo a su público objetivo. Y es que los mayores consumidores de té no son muy cafeteros y directamente desayunan su té por la mañana.

El menú situado como sidebar izquierdo mejora la experiencia de usuario porque se puede hacer clic directamente en los tipos de té que interesen.

Este es solo un ejemplo de los detalles que hay que tener en cuenta a la hora de lanzar un nuevo ecommerce. Solo tienes que ponerte en la piel de tu usuario, tu buyer persona, y adaptar el diseño web de tu tienda para que su navegación y sus necesidades o deseos despierten según vaya haciendo clic en los diferentes productos.

Acompaña cada producto de una descripción persuasiva que no solo se limite a definir las características de tu producto y verás cómo el éxito viene casi solo.

Los presupuestos dirigidos a técnicas de marketing online están aumentando en los últimos años en decrecimiento de las fórmulas tradicionales, estas decisiones surgen por los buenos resultados que se obtienen al invertir en las estrategias derivadas de las nuevas tecnologías. Dichas estrategias se clasifican según los objetivos buscados.

Estrategia de captación

Las estrategias de captación, son las que buscan aumentar el tráfico en la página web de una empresa, con el objetivo de atraer clientes potenciales. Con la ayuda del SEO, se busca aparecer en los primeros resultados de los buscadores de Internet, por ello, se deben seguir unas normas para que el sitio esté optimizado en diferentes plataformas, además de contener información clara y concisa de los productos o servicios.

Hay otras alternativas de pago para dar a conocer tu sitio, como Google Adwords donde existe un sistema de pujas para publicitarse cuando se usa una palabra clave determinada. La idea es combinar un sistema de pago, para obtener visitas a corto plazo, con una optimizan de SEO para evitar depender de pagar en el futuro.

Estrategia de fidelización

Dentro de la estrategia de fidelización encontramos el email marketing, donde dentro de una base de datos con clientes frecuentes o mediante boletín de inscripción, se envía información sobre ofertas, nuevos productos, servicios e incluso cupones de descuento. Si se manda contenido frecuentemente pero sin que resulte molesto, se consigue una mejora notable de ventas.

Estrategia de branding

También encontramos la estrategia de marca o Branding donde se utilizan plataformas de Internet para promocionar la empresa como marca. Un ejemplo es el video marketing con Youtube, publicando vídeos cortos con información interesante y sobre temas relacionados con la empresa se mejora la imagen de la empresa. También hay métodos novedosos como webinar para conseguir clientes, unas conferencias interactivas para escuchar al cliente y resolver dudas.

Las redes sociales son otra herramienta indispensable para la promoción, es un modo de acercar los servicios al consumidor y crear confianza. Un ejemplo es cuando opiniones sobre una marca aparecen en lugares como Facebook o en el buscador Google, dichos comentarios pueden ser decisivos para que un cliente se decida a comprar y dar a conocer el producto. Pero estos comentarios dependen de la satisfacción del cliente y sus experiencias positivas.

Al participar en las redes sociales, la marca se debe comportar como un usuario más, e incluso adaptarse al lenguaje y contenidos virales de moda en Internet para ir intercalando con promociones. Los usuarios de redes sociales evitan los sitios que solo publican información comercial.

Poner una tienda en Internet no es un proceso que pueda realizarse de la noche a la mañana, al menos si lo que se deseas es hacerlo de la manera correcta.

Si el proceso de abrir una tienda física requiere de varios procedimientos, el hecho de que ésta sea virtual no implica que no se necesite cumplir con ciertos pasos. Por el contrario, requerirá de diferentes condiciones que deben seguirse, y a pesar de ser en cierto modo más sencillos, no por eso dejan de ser necesarios.

“Primero lo primero”

Poner una tienda en Internet  es un proyecto que nace desde el momento en que comienzas a pensar cuál va a ser el producto o servicio que ofrezcas. Entre otro de los requisitos deberás tomar en cuenta está la realización de un estudio de mercado, la localización de los proveedores del producto que comercializarás, todo tal cual como si se tratara de una tienda en un local físico.

Una vez concebida la idea de la tienda, debes crear la marca. Dale a tu tienda un nombre y asígnale un dominio a la tienda online. Este será un paso clave en el éxito de tu marca, por lo que se recomienda utilizar nombres cortos, claros y que se memoricen fácilmente. Es importante si vas a vender un producto determinado, intentar buscar un nombre con el producto, no como esta web de venta de repuestos informáticos.

¿Cómo dar el salto a la web?

• Si buscas registros de dominios, los más recomendados son: Godaddy, Name y Hostgator, entre otros registradores de dominios para tu tienda online.
• Recuerda seleccionar una empresa de hosting, esto te ayudará a almacenar todos los archivos de tu página web. Opta por un servidor de buena calidad, pues esto le garantiza un buen servicio a los visitantes de la tienda online.
• Ajustarse a trabajar con un buen gestor de contenidos te ayudará a promocionar mejor tu tienda online, además de esto debes recordar escoger el sistema de pago e invertir en publicidad.
• Si no tienes muchos conocimientos en este tema, busca asesoría de un experto, pues el éxito de tu negocio dependerá de la calidad de servicio que ofrezcas en tu tienda en Internet.

Una vez dado el salto a Internet

Una vez que ya tenemos nuestra tienda online en funcionamiento debemos seguir una serie de pautas si queremos estar bien posicionados en , (principal buscador de Internet en España). Para conseguir esto debemos seguir unas pautas, y una de las principales para posicionar es que si disponemos de un mismo producto que se venda en otras plataformas que la descripción, fotos, vídeos, etc sean diferentes, no sea un plagio de otras webs, o lo más normal será que siempre estemos por debajo en los resultados de Google que la web que hemos copiado dichos productos.

Hay otros aspectos para posicionar mejor que nuestra competencia, muchos más factores a tener en cuenta, por lo que debemos buscar en Internet el porqué del posicionamiento web, hay muchos tutoriales en Google que nos ayudará a entender el funcionamiento de esto.

Todos los profesionales del marketing hablan de ellos como el nuevo consumidor. Un consumidor distinto, más activo y curioso y al que todas las empresas desean conquistar. No es un público fácil. Hay que saber llegar a ellos y la mejor forma es conociéndolos.

¿Cómo son las Millenials?

Se consideran Millennials las personas que tienen una edad entre los 20 y 35 años de edad aproximadamente, aunque realmente, esta generación comparte más una filosofía de vida que un año de nacimiento.

Nativos Digitales

Se han criado en el mundo tecnológico, rodeado de pantallas,  por lo que todo lo relacionado con el mundo digital lo controlan fácilmente. Forma parte de su vida y prefieren la vida on que la off.

Además,  se caracterizan por ser multitasking, es decir, tienen la capacidad de realizar varias tareas a la vez e incluso, controlar varias pantallas en un mismo momento.

Críticos y exigentes

Hemos dicho ya que los Millennial no es un público fácil de convencer y menos aún de fidelizar. Al igual que vienen se van. Es un target muy informado por lo que engañarles no es una opción. Se darán cuenta y lo comentarán por sus redes sociales a toda su comunidad.

Se fijan mucho en la calidad de los productos y sobre todo en el precio. Es un público informado por lo que antes de comprar harán un examen comparativo sobre el producto que quieren y sus características en cada tienda.

Infieles

Se le considera un público infiel. Es muy difícil de fidelizar, pero sí que es verdad que una vez lo fidelizas es tuyo para siempre. Pocas marcas consiguen esto y aquellas que lo hacen son las conocidas Lovemarks, marcas que atraen al cliente por la emoción. Consumidores fans de sus marcas. Un ejemplo muy claro es Apple.

Es un público bastante autosuficiente y autónomo por lo que, más que llegar a ellos, ellos llegan a ti. A pesar de esto, no hay que deponer esfuerzos e intentar ganar su atención, y la mejor forma de hacerlo es mediante contenido que les interese.

¿Cómo llamo su atención?

Son muy partidarios de consumir y compartir contenido. Interésate por sus gustos y como marca o empresa, demuestra que tú también compartes su filosofía de vida.

• El deporte: Es un público que se preocupa por su salud. Muchas empresas han incorporado una dieta saludable en sus menús o incluso han ofrecido productos veganos como la empresa de comida rápida The Good Burger.
• La artesanía: Valoran el producto de calidad, aquel que se hacen desde el cariño y se fabrica a mano. Es lo que se conoce como handmade (hecho a mano). Empresas de pasteles, ropa, o incluso manualidades aplican esta filosofía. Tiendas como MiRegaloDiferente se han adaptado a este nuevo concepto.
• Las experiencias: Viven al momento. No les gusta la rutina y son adictos a las experiencias. Momentos únicos que ofrezcan un valor añadido.

Como empresa, muévete por las redes sociales, genera contenido interesante para ellos y si es multimedia mejor, le gusta más. A ser posible ofrece un producto personalizado, valoran los detalles y sobre todo, sé real, les gusta que las empresas sean humanas. Cumple estas pautas y poco a poco ganarás su atención.

Seguro que ya has leído esta palabra en algún anuncio promocional, periódico o incluso en la revista del Alcampo que llega a tu casa. Es más, estamos seguros de que lo has visto en televisión porque fue un objeto clave en algunos capítulos de La que se Avecina.

¿Sabes ya de qué hablamos?

Pues sí, se trata de los patinetes Segway eléctricos, esos que han triunfado en España estos últimos meses hasta el punto de formar parte de los medios de transporte utilizados por la policía local de muchas ciudades españolas y que ya ha reportado grandes beneficios a tiendas online especializadas en la venta de patinetes como Patinetelectrico.eu, entre otras.

Ellos mismos nos confirman que su tienda online de patinetes ha terminado de despegar estos últimos meses. Comenzó como una idea que parecía que iba a triunfar próximamente y les salió bien. Ahora se han convertido en una de las tiendas de venta de patinetes eléctricos que más ingresos generan en la actualidad.

¿Qué es un patinete Segway?

Se trata de un modelo de patinete basado en una plataforma para los pies colocada sobre 2 ruedas y un manillar vertical que se mueve a partir de energía eléctrica. Existen modelos sin manillar que se conocen con el nombre de patinetes mini Segway que se asemejan a los famosos hoverboard.

Este tipo de patinete tiene una única funcionalidad y es desplazarte de un sitio a otro sin necesidad de aplicar ninguna energía física, simplemente presionando un botón o la palanca de aceleración.

Son aparatos que tienen una batería eléctrica y que requieren de recargas cada cierto tiempo o cada determinado número de kilómetros recorridos. Dependiendo del modelo Segway, tendrás una potencia, velocidad y autonomía diferentes.

Obviamente, cuanto mayor calidad, mayor precio y mayores serán las prestaciones.

¿Por qué han triunfado en España?

A pesar de que no es un patinete barato, ya son muchos los españoles que han incorporado el patinete Segway en sus vidas. Es más, ha llegado a convertirse en un medio de transporte para pasear por ciudad que ha servido como sustituto del autobús, del monopatín o de la bicicleta.

También es utilizado por vigilantes de seguridad para desplazarse por superficies de grandes dimensiones e incluso por la policía local de muchas ciudades para pasear por las calles.

Sin duda, uno de los inventos del siglo que pasará a la historia como el medio de transporte eléctrico más demandado en 2016 y quizás en 2017. ¿Quién sabe cuál será su evolución?

Probablemente los fabricantes introducirán nuevas mejoras y comunidades y ampliarán las autonomías de los patinetes Segway actuales. Tendremos que esperar para verlo.

 

Cada vez son más los particulares y las empresas que se animan a crear su propia aplicación. El mayor problema en estos casos es cómo promocionar la aplicación de una forma que sea verdaderamente efectiva.

La creación de la aplicación es hoy en día más o menos sencilla. Si tenemos conocimientos de programación podemos desarrollarla sin ningún problema. En caso de que no sepamos demasiado de programación, podemos recurrir a programas e incluso aplicaciones que nos ayudarán en el proceso de crear la App. En el caso de las empresas que desean hacer una aplicación como parte de su estrategia de marketing online, lo más habitual es contratar un especialista que se encargue del desarrollo de la App.

Una vez que la aplicación está creada nos toca darla a conocer para conseguir descargas y es en este paso donde más dificultades se encuentran. A todos nos gustaría pensar que basta con subir la aplicación a la Google Play Store o cualquier otra tienda oficial de aplicaciones para conseguir descargas, pero no es así. Tenemos que conseguir que nuestra aplicación se dé a conocer para que la gente se interese en descargarla.

Elegir un buen nombre

¿Cuántas veces te han interesado en un libro, una película o una serie al oír su nombre? Seguro que muchas, lo que demuestra que el nombre es importante. A la hora de elegir un nombre para la aplicación hay que procurar que además de ser atractivo no sea demasiado largo y resulte fácil de recordar y de escribir.

Elegir bien la categoría

Una vez que tu aplicación está creada y tiene nombre, es momento de subirla a la Google Play Store. Ya sabemos que esta tienda de aplicaciones tiene un buen número de secciones, por lo que es importante que clasifiques bien tu aplicación si quieres que sea fácilmente encontrada por lo usuarios.

Una correcta elección del icono y buenas capturas de pantalla

Dicen que la primera impresión es la que cuenta y con las App pasa lo mismo. Lo primero que van a ver los usuarios es el logotipo de tu aplicación, así que debes procurar que sea de calidad y lo suficientemente atractivo.

Si el logotipo cumple con su objetivo de resultar interesante, los usuarios pincharán sobre la aplicación para saber más sobre ella. Procura que las fotos de la ficha técnica también sean de calidad y sean lo suficientemente impactantes para despertar el interés.

Título, descripción y keywords

A la hora de hacer la descripción de tu aplicación elige un buen título, cuida la gramática y la ortografía y sobre todo, no te olvides de hacer uso de las keywords.

Promoción externa

Ahora que tu aplicación está debidamente subida a la tienda, es hora de promocionarla fuera de ella. Para ello te van a resultar de gran utilidad las redes sociales, puedes incluso añadir un enlace a tu aplicación en todos tus perfiles de Social Media.

Si tienes una web, no dudes en dedicarle un apartado a tu aplicación e incluir el enlace de descarga. También te puede resultar de utilidad colaborar con otras webs y blogs del sector para que hablen de tu aplicación y la den a conocer a sus seguidores.

Puedes usar otras técnicas de marketing como aplicar un precio promocional para las primeras descargas en caso de que tu aplicación sea de pago o incluir publicidad de pago dentro de tu plan de marketing.

¿Está funcionando la promoción?

Las tiendas de aplicaciones tienen estadísticas que ayudan a los desarrolladores a conocer el estado de las descargas de sus App, pero también podemos encontrar herramientas externas que nos ayudarán a monitorizar el ritmo de descargas y nos darán datos interesantes sobre el perfil de las personas que se han interesado por la App.

La mayoría de empresas tienen picos de actividad altos y bajos, y muchos de ellos son estacionales. Su gráfico de ingresos anuales puede parecerse a una montaña rusa con muchos altibajos a lo largo del año.

En función del tipo de tienda los picos pueden presentarse en un determinado periodo anual. La mayoría de las tiendas tienen su pico en Navidad, pero por ejemplo, las agencias de viajes suelen tenerlo en verano, los agentes inmobiliarios en primavera y otoño, y los contables tienen un frenesí loco de actividad al cierre del año fiscal.

Fuera de estos picos, cuando el negocio es un poco más tranquilo, es un momento ideal para trabajar y tratar de posicionar mejor tu negocio.  Aunque es importante trabajar el marketing durante todo el año.

Las razones para esto:

1- Tendrás más tiempo en tus manos para preparar una buena campaña.
2- Encontrarás menos competencia ya que muchas empresas piensan que no es interesantes trabajar el marketing durante las horas “off-peak”, están equivocados
3- Puedes despertar el interés en futuros clientes potenciales antes de tiempo, para que cuando llegue la temporada alta estés situado en el “top of mind”.

Un dato interesante es que el consumidor gasta un promedio de 79 días recopilando información antes de hacer una compra importante, así que si su negocio es uno que vende artículos grandes o servicios, es bueno saber que tu cliente podría estar empezando su investigación alrededor de dos meses y medio antes de tu temporada alta.

Utiliza tus períodos más tranquilos, donde el pico es más bajo, de una forma sabía para así cuando llegue tu temporada alta estar un paso por delante de la competencia.

Ordena tu base de datos

Cada negocio debe tener algún tipo de base de datos de clientes y clientes potenciales, pues son uno de tus activos más potentes. Podría ser una simple hoja de cálculo o un sistema de CRM en toda regla. Sus períodos de calma es un momento ideal para asegurarse de que tu base de datos está actualizada y en orden.

Además, es un buen momento para asegurarse de estar animando a la gente a dejar sus datos. Asegúrate de que tu web tiene un montón de llamadas a la acción (CTA) para que la gente esté en contacto contigo a través de una suscripción a una Newsletter, lista de correo electrónico, etc para poder recoger datos de tus clientes incluso en los periodos donde el pico está más bajo.

Si eres un empresa de tipo, negocio a negocio (B2B), entonces los períodos de calma son también un buen momento para buscar y compilar listas de contactos potenciales, a continuación, empezar a seguirlos en Twitter / Facebook / LinkedIn y agregarlos a listas de teléfono y correo electrónico .

Obtén Testimonios

Los clientes satisfechos son tu mejor herramienta de marketing. Tus períodos de calma son un momento ideal para pedir a los clientes un feedback, o tal vez incluso un estudio completo. Estos deben estar agregados a tu sitio web y utilizarlo en tu marketing a través del social media. Esto no sólo te dará algo de contenido para compartir con el mundo, sino que también le recordará a tus clientes contentos lo bueno que eres y les animará a que repitan contigo.

El siguiente paso después de esto es crear toda una campaña fuera de temporada, donde se obtiene clientes para compartir sus historias y fotos y convertirlas en una característica de tu página web, correo electrónico, redes sociales, etc., y animar así a otros a compartir también sus historias. También podría incluir la realización de un concurso para la mejor historia. Si por ejemplo tu empresa venden ropa de playa, su campaña de invierno podría pedir a la gente que contara sus historias de vacaciones favoritas y subir fotos de las vacaciones, o quizá que compartan su mejor conjunto del verano.

Mantente en contacto

El hecho de que los clientes no estén utilizando tus servicios tanto durante una temporada tranquila no significa que se los haya tragado la tierra. De hecho, ellos todavía están allí,  en el correo electrónico, redes sociales y en el otro lado del teléfono. Así que asegúrate de que tu actividad no se detiene.

Continua actualizando tus canales de redes sociales con regularidad, envía Newsletters y mensajes de correo electrónico dirigidos, llama la atención a clientes tanto actuales como potenciales.

Algunas cosas con las que puedes conseguir mantener el contacto:

• Testimonios y casos prácticos
• Actualización de la web y entradas de blog
• Comparte información interesante (eventos, noticias, detalles de la empresa)
• Crea expectación en torno a la próxima temporada alta
• Ofertas y descuentos para atraer a la gente a comprar durante los momentos “off-peak”
• Concursos y competiciones

A menudo, esta actividad de marketing fuera de temporada puede ayudar a aumentar la duración de la temporada alta, ya que puede animar a los clientes a empezar a pensar en la próxima temporada antes de lo que lo harían normalmente.

Aquí tienes un video que te explica cómo crear una campaña de email marketing de forma rápida y sencilla:

Contenido de marketing durante el “off-peak”

Fuera de temporada las campañas de marketing a menudo pueden diferir de su contenido habitual, pero puede resultar muy divertido para llegar a ideas de cómo atraer a los clientes en los momentos en que normalmente no piensan en ti.

A modo de ejemplo algunas de las ideas que pueden funcionar es trabajar con los casos opuestos, imagina que lo que vendes es helado, se trata de un producto muy estacional, siempre se ha asociado al calor y a cómo puede refrescarte su consumo. Pues ahora bien, te encuentras en mitad de invierno y el calor y el deseo de sentir “fresquito” se encuentran totalmente ausentes. Una de las alternativas que podría funcionar para tu campaña de invierno es centrar tu estrategia con recetas e ideas para acompañar los postres de invierno con tus helados. ¿Quién puede decir que no a un coulant con su bola de helado?